Politique de retour

Qualité produits :

Les articles fournis par les Editions Pourpenser sont neufs et garantis contre tout défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, vous :

• Bénéficiez d’un délais de 2 semaines à compter de la délivrance du bien pour agir
• Pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.211-9 du code de la consommation
• Êtes dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion.

  Cette garantie légal de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale.

Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et dans cette hypothèse, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.
Vous bénéficiez également d’un droit de retour : quelle qu’en soit la raison, vous pouvez nous retourner un article dans les quinze (15) jours suivant la réception de votre colis, en nous précisant le numéro de facture auquel il se rapporte, à :

SCIC Editions Pourpenser
service retour
1 Beauregard
85590 Treize-vents

Les frais de retour vous seront alors également intégralement remboursés. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif. Attention : cette garantie ne s’applique pas aux produits immédiatement reproductibles descellés CD, DVD.

Votre article vous sera donc échangé ou remboursé dans les meilleurs délais, sous réserve qu’il soit intact et sans trace d’utilisation. Pour toute information ou question, prenez contact avec nous au 02 52 35 02 01 ou  editions@pourpenser.com.

Passé ce délais, en cas d’insatisfaction, n’hésitez à nous contacter nous sommes toujours à l’écoute pour trouver des solutions.

Vous disposez d’un formulaire de rétractation légal: formulaire de rétractation annexe article R221-1.

Dans le même temps, nous avons toujours à cœur de privilégier les relations simples et humaines, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par mail ci-dessus ou via la page contact du site  (plus efficace ;-),  nous résoudrons plus rapidement et plus amicalement nos différents.